Algemene voorwaarden Sarin Thai massage & spa BV
Artikel 1: Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen Sarin Thai massage & spa BV en de klant.
- Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2: Afspraken en Reserveren
- Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch, via e-mail, whatsapp of messenger.
- De klant dient er zorg voor te dragen dat hij/zij tijdig aanwezig is voor de afspraak.
- Bij het te laat verschijnen op een afspraak wordt de behandeltijd ingekort om de volgende klant niet te laten wachten. De volledige prijs van de behandeling blijft in dit geval verschuldigd.
Artikel 3 . Annulering en het verzetten van afspraken
- De klant kan een gemaakte afspraak tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de behandeling kosteloos annuleren of verzetten.
- Bij annulering of verzetting binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak, is het massagesalon gerechtigd 50% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
- Indien de klant niet verschijnt op de afspraak zonder voorafgaande afmelding (no-show), of minder dan 2 uur van tevoren annuleert, wordt 100% van de kosten van de behandeling in rekening gebracht.
- Bij het te laat verschijnen op de afspraak wordt de behandeltijd verkort met de verloren tijd, om de planning voor volgende klanten te bewaken. De volledige behandelingsprijs blijft in dit geval verschuldigd.
- In geval van overmacht (zoals acute ziekte of onvoorziene spoedsituaties) kan in onderling overleg en na overleg van een geldig bewijs (zoals een doktersattest) van deze kosten worden afgeweken.
Artikel 4: Gezondheid, Contra-indicaties en Medische Gegevens
- De klant is verplicht om voorafgaand aan de massage eventuele medische klachten, blessures, allergieën, medicijngebruik of zwangerschap te melden.
- De massages bij Sarin Thai massage & spa BV zijn bedoeld voor ontspanning en welzijn. Ze zijn uitdrukkelijk niet medisch van aard en vervangen nooit een behandeling door een arts of kinesist.
- Sarin Thai massage & spa BV heeft het recht een behandeling te weigeren indien er sprake is van medische contra-indicaties waarbij massage niet veilig is.
- Sarin Thai massage & spa BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele negatieve gevolgen, blessures of schade die voortvloeien uit het achterhouden van relevante medische informatie door de klant.
Artikel 5: Hygiëne en Gedragscode
- Zowel de salon als de klant dragen zorg voor een goede persoonlijke hygiëne.
- De massages hebben een strikt professioneel en respectvol karakter. Erotische, seksuele of anderszins ongepaste handelingen en opmerkingen worden absoluut niet getolereerd.
- Bij grensoverschrijdend gedrag wordt de behandeling onmiddellijk stopgezet. De klant is verplicht de volledige behandeling te betalen en de toegang tot de salon wordt definitief ontzegd. Indien nodig wordt de politie ingeschakeld.
Artikel 6: Tarieven en Betaling
- Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief btw, en staan duidelijk vermeld op de website en in de salon.
- Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan. Dit kan via contant / Payconiq / overschrijving.
- Cadeaubonnen van Sarin Thai massage & spa BV zijn geldig tot 1 jaar na de uitgiftedatum en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
- Sarin Thai massage & spa BV is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegebracht naar de salon.
- Eventuele klachten over een behandeling dienen binnen 3 dagen na de afspraak schriftelijk of per e-mail te worden gemeld, zodat er samen naar een passende oplossing gezocht kan worden.
Artikel 8: Privacy en GDPR
- Sarin Thai massage & spa BV behandelt alle persoons- en medische gegevens van de klant strikt vertrouwelijk conform de Belgische en Europese privacywetgeving (GDPR). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de eigen bedrijfsvoering en het opstellen van een veilig behandelplan, en worden nooit zonder toestemming met derden gedeeld.
Artikel 9: Toepasselijk recht
- Op alle rechtsbetrekkingen tussen Sarin Thai massage & spa BV en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de BV gevestigd is.